Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Fanxampyt, con domicilio social en Calle de Alcalá, 58, 1º D, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 72 68 35, a través del sitio web fanxampyt.pro y cualesquiera otros canales habilitados por la empresa (en adelante, los “Servicios”).
Fanxampyt es un Estudio-de-Postproduccion-Audiovisual que presta servicios profesionales a clientes particulares y empresas, conforme a los términos aquí establecidos.
El acceso o contratación de los Servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos de Servicio. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
Cuando resulte aplicable, la contratación podrá completarse por medios electrónicos, y la aceptación de estas condiciones tendrá plena validez jurídica de conformidad con la normativa española aplicable.
2. Alcance de los servicios
Fanxampyt presta servicios de postproducción audiovisual, que podrán incluir, entre otros:
- Edición y montaje de vídeo.
- Corrección de color y etalonaje.
- Diseño y tratamiento de sonido, mezcla y masterización.
- Motion graphics, composición y animación.
- Retoque, limpieza y tratamiento de imagen.
- Adaptación de materiales a diferentes formatos y plataformas.
- Asesoramiento técnico y creativo en proyectos audiovisuales.
- Servicios complementarios relacionados con la finalización de piezas audiovisuales.
El alcance exacto, plazos, entregables, revisiones incluidas y especificaciones técnicas de cada proyecto serán los acordados en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato específico o comunicación escrita aceptada por ambas partes.
Fanxampyt podrá rechazar solicitudes que no se ajusten a sus capacidades técnicas, a criterios de viabilidad, a sus estándares de calidad o a la legalidad vigente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Entregar materiales, referencias, instrucciones y archivos en formatos adecuados y dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios sobre los materiales que remita a Fanxampyt.
- No remitir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, infractores de derechos de terceros o contrarios a la moral, al orden público o a la normativa aplicable.
- Revisar los entregables en los plazos pactados y comunicar observaciones de forma clara, ordenada y razonable.
- Abonar puntualmente los importes acordados y los gastos derivados, en su caso.
- Utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y conforme a estas condiciones.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, costes, sanciones y gastos de defensa en que pudiera incurrir Fanxampyt como consecuencia de dicho incumplimiento.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto distinto por escrito, los precios de los Servicios se indicarán en euros (€) y podrán incluir o no los impuestos aplicables, según se especifique en el presupuesto o factura correspondiente.
- Fanxampyt podrá exigir, a su discreción, el pago total o parcial por adelantado, así como hitos de pago vinculados al avance del proyecto.
- El plazo de pago será el indicado en la propuesta, factura u orden de trabajo. En defecto de indicación, el pago será exigible de forma inmediata al emitir la factura.
- El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión de los Servicios, a la retención de entregables no liberados y a la aplicación de intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa aplicable.
- Los servicios adicionales, cambios de alcance, revisiones extraordinarias, urgencias o trabajos no previstos inicialmente podrán ser presupuestados aparte.
El usuario acepta que la aprobación de un presupuesto, la formalización de un pedido o el inicio de la prestación podrá implicar obligación de pago, incluso aunque el proyecto no se complete por causas imputables al usuario.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un proyecto deberá notificarse por escrito a Fanxampyt a través del correo electrónico [email protected].
- Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, Fanxampyt podrá retener los importes ya abonados correspondientes a gastos de gestión, reserva de agenda, análisis preliminar o trabajo preparatorio, salvo pacto distinto.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el proyecto, el usuario deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, materiales adquiridos, horas invertidas y cualquier coste comprometido hasta la fecha de cancelación.
- No procederá reembolso de entregables ya aprobados, servicios ya ejecutados o trabajos personalizados que no puedan reutilizarse razonablemente.
- En caso de que Fanxampyt no pudiera prestar el Servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, se valorará el reembolso proporcional de las cantidades abonadas correspondientes a la parte no ejecutada, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor cuando resulten aplicables.
Cuando resulte legalmente procedente, el usuario consumidor podrá ejercer los derechos de desistimiento en los términos previstos por la normativa española y europea aplicable; no obstante, podrán existir excepciones por tratarse de servicios personalizados, contenidos digitales o trabajos iniciados con consentimiento expreso previo, cuando así lo permita la ley.
6. Limitación de responsabilidad
Fanxampyt prestará los Servicios con diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados comerciales, creativos o de audiencia concretos, ni la aprobación de terceros, distribuidores, plataformas o clientes finales del usuario.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Fanxampyt no será responsable de:
- Daños derivados de información incompleta, errónea o tardía facilitada por el usuario.
- Pérdidas de ingresos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o reputación.
- Interrupciones, fallos o incompatibilidades causadas por software, hardware, plataformas de terceros o servicios de internet ajenos a Fanxampyt.
- Retrasos ocasionados por fuerza mayor, incidencias técnicas no imputables o incumplimientos del usuario.
- Contenidos, materiales o derechos aportados por el usuario que infrinjan derechos de terceros.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Fanxampyt frente al usuario por reclamaciones derivadas de un mismo servicio, cuando sea legalmente posible limitarla, no excederá del importe efectivamente abonado por el usuario por el proyecto concreto que dio origen a la reclamación, salvo que la ley establezca otra cosa imperativa.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida aquella derivada de dolo, culpa grave, daños personales o cualesquiera otros supuestos de responsabilidad imperativa conforme a la legislación española.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Fanxampyt conservará la titularidad de los métodos, procesos, plantillas, herramientas, know-how, materiales de trabajo y elementos preexistentes utilizados para la prestación de los Servicios.
Respecto de los entregables finales:
- La cesión o licencia de derechos de explotación, si procede, quedará limitada a lo expresamente pactado por escrito y condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
- Fanxampyt podrá reservarse el derecho a reutilizar elementos preexistentes, recursos genéricos, bibliotecas, efectos o componentes no exclusivos, siempre que no comprometa la confidencialidad ni los derechos del usuario sobre su contenido original.
- El usuario garantiza que los materiales aportados no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, marca, autor o cualesquiera otros derechos de terceros.
Fanxampyt podrá incluir referencias razonables al proyecto en su porfolio, reel, web o materiales promocionales, salvo oposición expresa y por escrito del usuario por motivos legítimos de confidencialidad, obligación contractual o sensibilidad del proyecto.
8. Protección de datos y privacidad
Fanxampyt tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de Servicios.
- Ejecutar y facturar los proyectos contratados.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales con base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, con el consentimiento del interesado.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualquier otro reconocido por la normativa aplicable, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado.
Si el proyecto implicara el acceso a datos personales por cuenta del usuario, las partes deberán formalizar, cuando corresponda, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento u otro instrumento jurídico adecuado.
Para más detalle sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad que, en su caso, se publique en el sitio web de Fanxampyt.
9. Fuerza mayor
Fanxampyt no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras: fallos eléctricos o de telecomunicaciones, ciberataques, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, actos gubernamentales, imposibilidad de acceso a instalaciones, averías de proveedores, conflictos laborales, o cualquier otro supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
Durante la persistencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas. Si la situación se prolongara de forma que impidiera razonablemente la prestación del Servicio, las partes podrán resolver el contrato respecto de la parte afectada, sin perjuicio de liquidar los trabajos ya ejecutados.
10. Modificaciones de los términos
Fanxampyt podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web fanxampyt.pro o la facilitada por otros medios oficiales de comunicación.
Cuando la normativa lo exija o cuando la modificación afecte de forma relevante a derechos del usuario, Fanxampyt comunicará los cambios con una antelación razonable. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación, salvo que la ley exija consentimiento expreso.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o comunicación relativa a estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con Fanxampyt a través de:
- Razón social / entidad contratante: Fanxampyt
- Dirección: Calle de Alcalá, 58, 1º D, 28014 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 72 68 35
- Sitio web: fanxampyt.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Fanxampyt y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la legalidad aplicable, se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al aceptar o utilizar los Servicios de Fanxampyt, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio.